Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont The Universe (EI) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site theuniverse-agency.fr. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
The Universe — Entreprise Individuelle SIREN : 929 030 641 Adresse : 7 Impasse de la Croix Pommier, 94120 Fontenay-sous-Bois, France E-mail : contact@theuniverse-agency.fr Responsable : Adnan Fahd Anis Jalia & Jean-David Chanvoedou
Données collectées
Formulaires de contact / devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, message, préférences.
Statistiques de navigation : données anonymisées (pages consultées, durée de visite, appareil, zone géographique approximative).
Relation commerciale : devis, factures, échanges e-mail et historiques de prestations.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées via les formulaires,
établir devis et contrats, exécuter les prestations,
assurer le suivi client et la facturation,
analyser et améliorer l’expérience utilisateur,
se conformer aux obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Bases légales
Le traitement repose sur :
l’intérêt légitime du responsable du traitement,
l’exécution contractuelle,
le respect d’obligations légales,
le consentement (pour les cookies et actions marketing).
Durées de conservation
Prospects : 3 ans après le dernier contact.
Clients et documents comptables : 10 ans.
Cookies et données analytiques : selon la Politique de cookies.
Destinataires
Les données sont traitées uniquement par :
le personnel interne habilité de The Universe,
des prestataires techniques (hébergeur, services d’e-mailing, statistiques) soumis à des obligations strictes de confidentialité et conformes au RGPD.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, d’effacement,
droit d’opposition et de limitation,
droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits : dpo@theuniverse-agency.fr En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
The Universe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
site protégé par le protocole HTTPS,
accès restreint aux données,
sauvegardes régulières,
mots de passe robustes et cryptés.
Transferts hors Union européenne
Le cas échéant, les transferts de données hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des garanties équivalentes approuvées par la Commission européenne.
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 23 octobre 2025.
